Poliisi sai hätäkeskukselta ilmoituksen aseellisesta ryöstöstä lauantaina 13. toukokuuta noin kello 14. Ilmoituksen mukaan mieshenkilö oli uhannut Järvenpäässä sijaitsevan kaupan myyjää ampuma-aseella. Naamioitunut mies oli saanut saaliikseen Apple-merkkisen älypuhelimen, jonka jälkeen hän oli poistunut kaupasta.
Paikalle saapunut poliisipartio sai näköhavainnon tuntomerkkeihin sopivasta henkilöstä. Epäilty tekijä yritti päästä pysäköidyn ajoneuvon luokse, jossa toinen henkilö odotti häntä. Epäilty kuitenkin havaitsi poliisipartion, ja hän lähti juoksemaan karkuun läheiseen metsään. Poliisi joutui käyttämään etälamautinta epäillyn kiinnisaamiseksi.
Poliisi löysi läheisestä metsästä epäillyn mahdollisesti hylkäämän aseen, joka osoittautui kuula-aseeksi. Poliisi otti karkuun pyrkineen miehen ja ajoneuvossa häntä odottaneen naisen kiinni epäiltyinä törkeästä ryöstöstä
